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Jornada sobre “Gestión e innovación al servicio de la empresa” en el Centro de Congresos Puerto de la Cruz

Puerto de la Cruz, 10 de noviembre de 2015.- Expertos multinacionales de prestigio mundial, aportarán su visión y experiencia en la optimización de la tecnología para la mejora de la productividad, comunicación y movilidad en la empresa, durante la Jornada “Gestión e Innovación al Servicio de la Empresa”, que tendrá lugar el jueves 12 de noviembre en el Centro de Congresos Parque Taoro del Puerto de la Cruz.

Las ponencias comenzarán tras la recepción y apertura a partir de las 9:40 de la mañana con Luis Acosta, Universidad Europea de Canarias, con la ponencia “El Negocio Turístico Centrado en el Cliente – El Reto de la Transformación Digital en el Turismo”. A continuación (10:30h) María de la O Martínez Muñoz, Senior Manager Sage Spain, nos ofrecerá la conferencia “Customer for life – La estrategia de Sage”.

Tras el coffee break (11:50) le llegará el turno a Josué González, Director de Innovación Digital en McCann Worldgroup Colombia quien nos hablará sobre “Expedición: la innovación como elemento diferenciador”.

Para finalizar esta jornada sobre “Innovación y Gestión al Servicio de la Empresa”, Isaac Hernández Vargas, Country Manager Sapin & Portugal n Google for Work nos ofrecerá una ponencia con el título “Trabaja en la forma que vives”.

Los interesados en acudir a esta jornada podrán inscribirse de manera gratuita a través de http://www.geiser.biplaza.es/

LOS PONENTES:

LUIS COSTA
Universidad Europea de Canarias

EL NEGOCIO CENTRADO EN EL CLIENTE – EL RETO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN TURISMO.
•Perpectiva global de las tendencias del entorno digital en el sector del turismo;
•El significado del cliente en el centro – El perfil de los nuevos consumidores;
•El potencial de la tecnologia para el diálogo con el cliente (Nuevas herramientas de Custumer Experience Managment (CXM);
•Agenda para la digitalizacion: puntos clave de la estratégia empresarial para el futuro
Consultor en Innovación y Emprendimiento para el sector de viajes en InnovTourism (Lisboa). Tendencias macro y de Innovación para Viajes y Turismo en la Universidade Europeia – Laureate International Universities y Coordinador de Turismo Innovación @ T Europeia, centro de Aplicación de Innovación y Emprendimiento de Viajes y Turismo Experto en Innovación Tecnológica y Turismo para la Comisión Europea. Representante de Portugal IP en la Red de Tecnología de Marketing de la Comisión Europea de Turismo y en varios grupos de expertos de la Comisión Europea para el Turismo : Marketing on-line e Innovación Tecnológica para la gestión de destinos.En InnovTourism: Dirección de Planificación Estratégica y Coordinación de proyectos en el ámbito de la I+D, Innovación y Emprendimiento para el sector turístico.

MARÍA DE LA O MARTÍNEZ MUÑOZ
Sage
Senior Manager Sage Spain

CUSTOMER FOR LIFE. LA ESTRATEGIA DE SAGE
Con más de 20 años de experiencia en el sector de las Tecnologías de la información, María de la O ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de las soluciones de gestión para PYMEs y autónomos, desempeñando puestos claves en algunas de las más importantes firmas de software a nivel mundial.
En este ámbito, María de la O ha realizado acciones vinculadas a la cadena de valor, desde la preventa hasta la postventa, pasando por Atención al cliente, Marketing, Desarrollo de Producto, Consultoría y Estrategia, entre otras.
En Sage ha sido responsable de ventas del segmento de Pymes y Autónomos, Directora de Marketing del segmento de Asesorías y Despachos Profesionales y, en la actualidad, lidera uno de los proyectos internacionales estratégicos de Sage, Sage Professional Advisor Program,, cuyo objetivo es crear un nuevo canal de venta de soluciones a través de las Asesorías y Despachos profesionales.
Un denominador común en toda su carrera profesional en sus diferentes atribuciones ha sido el desarrollo del servicio al cliente y la experiencia del cliente, enmarcado dentro del ambicioso concepto “Customers for life”.

JOSUÉ GONZÁLEZ
McCann Worldgroup
Director de Innovación Digital en McCann Worldgroup Colombia

EXPEDICIÓN: LA INNOVACIÓN COMO ELEMENTO DIFERENCIADOR
Josué González es Licenciado en Ciencias Políticas y de la Administración (Especialidad en Relaciones Internacionales) y Máster en Comunicación Política e Institucional en el Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset, habiendo realizado estudios de especialización en universidades estadounidenses tales como UCLA, MIT o George Washington.

Viviendo en Internet desde Netscape 2.0, ha trabajado ayudando a organizaciones públicas y privadas a explotar las posibilidades que conviven en la intersección entre tecnología, innovación y cultura digital, en más de seis mercados, y ha asesorado a organizaciones internacionales como Naciones Unidas o el Banco Mundial.
Actualmente es el Director de Innovación Digital de McCann Worldgroup en Colombia, posición desde la cuál lidera la oferta digital y de innovación en el mercado andino, compaginándolo con la dirección del Social Hub de McCann para toda Latinoamérica, centrado en generar valor añadido a través del análisis de información capturada a partir de medios sociales.
Con anterioridad, llegó a desempeñarse como gerente de cuentas en la multinacional LLORENTE & CUENCA, después de haber trabajado como consultor político en campañas electorales multinivel a ambos lados del Atlántico.
En 2012 fue el ganador de la competición sobre el algoritmo Pagerank organizada por la Universidad de Michigan/Coursera, que contó con más de 13.000 participantes a nivel mundial, y asimismo ha dirigido equipos laureados en numerosos certámenes locales e internacionales de publicidad, acumulando más de 20 reconocimientos en los últimos tres años.
Con amplia experiencia como docente y conferencista en universidades, escuelas de negocios y eventos especializados, forma parte de IAB, EAPC y ACOP, habiendo liderado, de esta última, el comité de asesores y consultores entre 2013 y 2014.
Desde este año es embajador de Info.gram para Colombia contribuyendo a incrementar el conocimiento y uso de datos en el ámbito empresarial y público.

ISAAC HERNÁNDEZ VARGAS
Google Country Manager Spain & Portugal, Google for Work

TRABAJA EN LA FORMA QUE VIVES
+20 Años de experiencia en dirección general, marketing, ventas y desarrollo de negocios posiciones de liderazgo. Amplio conocimiento de Internet, Informática y Comunicaciones sector, trabajando para todo el mundo las principales compañías como Microsoft, Vodafone y ahora Google .
Especialidades: General Management, Cloud Computing, Internet, Informática, Software, Productividad, Buscadores, Comunicaciones, Banda Ancha , Marketing , Ventas, Desarrollo de Negocios, Gestión del cambio, Liderazgo .